Analisis Penerapan ERP dan Manajemen Risiko pada Industri Kesehatan di Rumah Sakit XYZ
Abstract
Penerapan sistem Enterprise Resource Planning (ERP) di Rumah Sakit XYZ bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan kesehatan. Namun, penelitian ini mengidentifikasi berbagai tantangan yangg dihadapi selama proses penerapan, termasuk ketidaksesuaian data antar divisi, keterbatasan teknologi, dan kurangnya pelatihan staf. Melalui pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur, penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan penerapan ERP serta dampaknya terhadap kinerja rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun beberapa fungsi seperti administrasi dan pengelolaan data pasien telah diterapkan, integrasi penuh ERP masih belum tercapai, terutama dalam fungsi klinis dan manajemen sumber daya manusia. Dampak dari penerapan ERP yang tidak optimal meliputi penurunan efisiensi operasional, kualitas layanan yang menurun, dan kesulitasn dalam pengambilan keputusan berbasis data. Penelitian ini menyarankan perlunya manajemen risiko yang komprehensif untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang muncul selama penerapan ERP, sehingga diharapkan dapat meningkatkan efektivitas sistem dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan rumah sakit.
References
[2] R. Dewi and D. A. Bahari, “Analisis Pengaruh Enterprise Risk Management terhadap Firm Value bagi Perusahaan Menerapkan ERP,” 2023. [Online].
[3] D. M. Lutfi, U. Y. Kurnia Septo Hediyanto, A. Y. Ridwan, and K. P. Kusumahstuti, “Pengembangan Sistem Monitoring Pemeriksaan Pasien di Instalasi Kedokteran Nuklir Berbasis Open-Source ERP dengan Metode Quickstart,” Journal of Information System Research (JOSH), vol. 5, no. 1, pp. 14–23, Oct. 2023.
[4] S. Tongsuksai, S. Mathrani, and K. Weerasinghe, “Influential Characteristics and Benefits of Cloud ERP Adoption in New Zealand SMEs: A Vendors’ Perspective,” IEEE Access, vol. 11, pp. 23956–23979, 2023.
[5] E. H. Suryantoro, “Faktor Keberhasilan dan Kegagalan Implementasi ERP-SAP Pada Industri Retail di Indonesia,” Jurnal Teknologi Informasi, vol. 6, 2020, [Online].
[6] Y. Wang, B. Liang, T. Wang, and Z. Liu, “A Big Data Stream-Driven Risk Recognition Approach for Hospital Accounting Management Systems,” IEEE Access, vol. 11, pp. 130089–130101, 2023.
[7] W. H. Salas, “Model to improve an ERP implementation based on agile best practice: A Delphi study.,” in Procedia Computer Science, Elsevier B.V., 2023, pp. 1785–1792.
[8] L. Longo, O. Tomarchio, and N. Trapani, “A structured approach for enhancing clinical risk monitoring and workflow digitalization in healthcare,” Decision Analytics Journal, vol. 11, Jun. 2024.
[9] C. Bialas, D. Bechtsis, E. Aivazidou, C. Achillas, and D. Aidonis, “Digitalization of the Healthcare Supply Chain through the Adoption of Enterprise Resource Planning (ERP) Systems in Hospitals: An Empirical Study on Influencing Factors and Cost Performance,” Sustainability (Switzerland), vol. 15, no. 4, Feb. 2023.
[10] M. N. H. Alvianto, N. P. Adam, I. A. Sodik, E. Sediyono, and A. P. Widodo, “Dampak Dan Faktor Kesuksesan Penerapan Enterprise Resource Planning Terhadap Kinerja Organisasi: Sistematic Literature Review,” Jurnal Nasional Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 7, no. 3, pp. 172–180, Jan. 2022.
[11] M. R. Satria and A. P. Fatmawati, “ANALISIS PENERAPAN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING BERBASIS SAP DALAM MENINGKATKAN KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT ABC,” vol. 4, p. 2023.
[12] E. P. Saflembolo and M. N. N. Sitokdana, “Penerapan SAP Untuk Mendukung Invoice Travel Agent Pada PT Freeport Indonesia,” 2022. [Online].
[13] M. Nanda, P. Fahrezi, and T. Dewayanto, “PENINGKATAN KINERJA PERUSAHAAN MELALUI IMPLEMENTASI SISTEM ENTERPRISE RESOURCE PLANNING DAN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT-A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW,” DIPONEGORO JOURNAL OF ACCOUNTING, vol. 13, no. 1, pp. 1–14, 2024, [Online].
[14] L. Zongyuan and H. Haiyan, “The Impact of ERP Assimilation on Mass Customization Capability: A Dynamic Capabilities View,” IEEE Access, vol. 12, pp. 36778–36792, 2024.
[15] R. Takhur, R. Varentino, and W. Warviani, “ANALISIS MANFAAT PENERAPAN SISTEM ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) DI PT. GOJEK INDONESIA BENEFITS ANALYSIS OF ERP SYSTEM IMPLEMENTATION (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) AT PT. GOJEK INDONESIA,” vol. 11, p. 1751096, 2022, [Online].
